Storingen & Service
Een storing komt altijd ongelegen — of het nu midden in de nacht is of op een koude zondagochtend. Gelukkig staat Installatiebedrijf de Reest BV voor je klaar, ook in het weekend en buiten kantooruren.
Heb je een storing? Bel ons direct.
Als we niet direct kunnen opnemen, laat dan een voicemailbericht achter. We bellen je zo spoedig mogelijk terug om de situatie te bespreken en indien nodig een monteur in te plannen.
Stappenplan storingen
Voordat je ons belt, kun je onderstaande stappen doorlopen om te kijken of je de storing zelf kunt verhelpen:
- Zit er genoeg druk in de cv-ketel?
- De druk dient te liggen tussen minimaal 1.2 en maximaal 2 bar. Is de druk te laag, vul dan de ketel bij door de slang aan de vulkraan van de cv te koppelen en aan de koudewaterkraan. Zorg dat er geen lucht in de slang zit. Koppel de slang na het bijvullen af. Bij voldoende druk, volg stap 2.
- Staat de gaskraan open?
- Zo nee, zet deze open. Indien de gaskraan open staat ga dan naar stap 3
- Staat de thermostaat hoog genoeg en zijn de batterijen nog goed?
- Zo nee, vervang de batterijen of zet de thermostaat hoger. Indien de storing nog niet verholpen is ga naar stap 4
- Probeer de ketel te resetten door op de reset toets te drukken of de stekker eruit te haken. Indien de ketel een storingscode aangeeft noteert u deze dan alstublieft. Wij kunnen u zo sneller helpen en soms al op afstand uit de koud halen. Start na de reset de ketel opnieuw op.
- Hebben bovenstaande stappen de storing nog niet verholpen, controleer dan of er stroom op het stopcontact zit en of de stekker goed in het stopcontact zit. Controleer de stoppen en de aardlekschakelaar.
- Hebben bovenstaande stappen u niet geholpen controleer als laatste of de radiatoren voldoende open staan. U kunt indien dit niet het geval is de installatie ontluchten.
Kom je er niet uit? Geen zorgen — wij staan voor je klaar. Onze monteurs lossen storingen vakkundig en snel op, zodat jij weer comfortabel kunt wonen.
Indien u last van storing in de ketel blijft houden belt u ons dan op nummer 0522 – 25 1566. Indien de storing buiten kantooruren of in het weekend is laat u dan u naam, adres en telefoonnummer achter op onze voicemail. U wordt dan zo spoedig mogelijk terug gebeld.